GR
Δεν ξεκινάει με μια απάτη. Ξεκινά με την ελπίδα.
Μια καλύτερη ζωή. Μια δεύτερη ευκαιρία. Μια σύνδεση. Μια νίκη. Αυτό κυνηγούν τα θύματα - όχι τα πλούτη ή την απερισκεψία.
Και αυτό είναι που κάνει τις απάτες τόσο καταστροφικές.
Γιατί όταν η αλήθεια βγαίνει στο φως - ότι η αγάπη δεν ήταν αληθινή, η επένδυση ήταν ψεύτικη, η φωνή στο τηλέφωνο δεν ήταν η κόρη σας - ο πόνος δεν είναι μόνο οικονομικός. Είναι προσωπικός. Είναι βαθύς στην ψυχή.
Στην Global Anti-Scam Alliance (GASA) και στον ScamAdviser, δεν εντοπίζουμε μόνο απάτες. Ακούμε τα θύματα. Βλέπουμε τι μένει πίσω: ντροπή, σιωπή, συναισθηματική κατάρρευση.
Έτσι, ναι, καταπολεμούμε τις απάτες - αλλά καταπολεμούμε επίσης και το στίγμα. Επειδή οι απάτες δεν αδειάζουν μόνο τα πορτοφόλια. Καταστρέφουν την εμπιστοσύνη. Στους άλλους. Στους θεσμούς. Στους εαυτούς μας. Και αφήνουν τους ανθρώπους ψυχικά και συναισθηματικά ξεκοιλιασμένους.
Η πρόληψη είναι απαραίτητη, αλλά το ίδιο και η φροντίδα μετά την απάτη. Τα θύματα χρειάζονται περισσότερα από προειδοποιήσεις: Χρειάζονται συμβουλές, κοινότητα και συμπόνια.
Η αποκατάσταση μετά την απάτη πρέπει να γίνει ολιστική, συνδυάζοντας τεχνικές λύσεις με συναισθηματική φροντίδα. Μια τηλεφωνική γραμμή ή μια επιστροφή χρημάτων δεν είναι αρκετή όταν τα θύματα αντιμετωπίζουν τραύματα, προδοσία και απώλεια αυτοπεποίθησης.
Αυτή τη στιγμή, τρεις απάτες προκαλούν τη μεγαλύτερη ζημιά. Είναι πειστικές. Εξελίσσονται. Και βρίσκονται παντού.
Οι απατεώνες ευδοκιμούν στην οικονομική αβεβαιότητα. Όταν το μέλλον μοιάζει επισφαλές, ένα "γρήγορο κέρδος" αρχίζει να μοιάζει με σανίδα σωτηρίας. Και το κρυπτονόμισμα είναι το τέλειο δόλωμα.
Οι εγκληματίες -από όλο τον κόσμο- εκμεταλλεύονται αυτή την επιθυμία να βγουν μπροστά. Οι καταναλωτές δεν πέφτουν σε απάτες κρυπτονομισμάτων επειδή είναι απερίσκεπτοι. Την πατάνε επειδή είναι αισιόδοξοι. Επειδή προσπαθούν να εξασφαλίσουν τις οικογένειές τους.
Αλλά ας είμαστε ξεκάθαροι: το μόνο πράγμα που είναι γρήγορο σε αυτές τις απάτες είναι η εξαφάνιση των χρημάτων σας.
Και δεν σταματάει εκεί. Έχω δει ανθρώπους να χάνουν τις οικονομίες της ζωής τους. Δεν χάνουν απλώς μετρητά - χάνουν την εμπιστοσύνη, την εμπιστοσύνη και την ψυχική τους ηρεμία. Γι' αυτό πρέπει να αρχίσουμε να συνδυάζουμε την τεχνική προστασία με τη συναισθηματική αποκατάσταση. Τα θύματα αξίζουν πρόσβαση σε πόρους ψυχικής υγείας και όχι μόνο σε κρίσεις τύπου "Έπρεπε να το ξέρετε καλύτερα".
Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο κάθε σχέσης. Αλλά στις εφαρμογές γνωριμιών και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτή η εμπιστοσύνη γίνεται όπλο.
Οι ρομαντικές απάτες είναι καταστροφικές. Αλλά όταν εξελίσσονται σε αυτό που πλέον ονομάζεται "Pig Butchering" - όπου η ψεύτικη αγάπη χρησιμοποιείται για να οδηγήσει τα θύματα σε ψεύτικες επενδύσεις κρυπτογράφησης - η ζημιά γίνεται καταστροφική.
Τα θύματα "παχαίνουν" συναισθηματικά με στοργή και προσοχή και στη συνέχεια ξεκοιλιάζονται οικονομικά.
Τι το κάνει χειρότερο; Οι πλατφόρμες που φιλοξενούν αυτές τις αλληλεπιδράσεις συχνά έχουν άγρια ασυνεπή προστασία. Κάποιοι ενεργούν. Κάποιες δεν ενεργούν. Ορισμένες δεν κάνουν τίποτα. Όταν τα θύματα συνειδητοποιούν τι έχει συμβεί, είναι πολύ αργά - και δεν υπάρχει δίχτυ ασφαλείας.
Πρέπει να σταματήσουμε να αντιμετωπίζουμε αυτές τις πλατφόρμες ως ουδέτερα μέρη. Η αποτυχία τους να εφαρμόσουν τις κατάλληλες διασφαλίσεις έχει πραγματικές συνέπειες.
Αυτό εδώ είναι ανατριχιαστικό.
Με τη γεννητική τεχνητή νοημοσύνη, οι απατεώνες μπορούν πλέον να μιμούνται φωνές, πρόσωπα και στυλ γραφής - τρομακτικά καλά. Έχω δει προσωπικά φωνές που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη να πείθουν επαγγελματίες να μεταφέρουν μεγάλα χρηματικά ποσά ή να μοιράζονται διαπιστευτήρια.
Ένα τηλεφώνημα από το παιδί σας, που εκλιπαρεί για βοήθεια. Ένα βίντεο από το αφεντικό σας που σας ζητάει να μεταφέρετε χρήματα. Δεν είναι πλέον επιστημονική φαντασία. Είναι εδώ.
Ναι, η τεχνολογία έχει θετικές χρήσεις. Αλλά οι απατεώνες είναι πολύ πιο μπροστά από τις δικλείδες ασφαλείας. Έχοντας συνεργαστεί στενά με ομάδες αντιμετώπισης απάτης πρώτης γραμμής, έχω δει πώς ακόμη και έμπειροι επαγγελματίες μπορούν να πέσουν θύματα εξαπάτησης που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη.
Πρέπει να κατανοήσουμε ότι αυτή δεν είναι η αυριανή απειλή. Είναι η σημερινή πραγματικότητα.
Οι απατεώνες δεν κερδίζουν επειδή μας ξεπερνούν. Κερδίζουν επειδή μας ξεπερνούν συναισθηματικά.
Ξέρουν πώς να εκμεταλλεύονται τα συναισθήματα: τον φόβο, την επείγουσα ανάγκη, την αγάπη και την απληστία.
Διδάσκουμε στους ανθρώπους πώς μοιάζουν οι απάτες. Αλλά δεν αφιερώνουμε αρκετό χρόνο για να διδάξουμε πώς αισθάνονται οι απάτες.
Εδώ είναι η αλλαγή που χρειαζόμαστε: Όχι μόνο καχυποψία αλλά και δισταγμό. Αυτή η σκόπιμη παύση όταν κάτι μοιάζει πολύ καλό, πολύ επείγον ή πολύ παράξενο.
Αυτή η στιγμή, ακόμη και πέντε δευτερόλεπτα, μπορεί να σπάσει τα συναισθηματικά μάγια στα οποία βασίζονται οι απατεώνες.
Η εκπαίδευση δεν πρέπει μόνο να μας ενημερώνει, αλλά και να μας εκπαιδεύει να αναγνωρίζουμε τη συναισθηματική χειραγώγηση σε πραγματικό χρόνο. Το να μάθουμε στους καταναλωτές να κάνουν παύσεις είναι σαν να τους δίνουμε ένα εσωτερικό σύστημα συναγερμού, όχι απλώς μια λίστα ελέγχου.
Αν το άτομο που σας ζητάει χρήματα δεν στέκεται ακριβώς μπροστά σας, πώς μπορείτε να τον κοιτάξετε στα μάτια; Η επιβράδυνση ή μια απλή παύση μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αποτροπή μιας απάτης σε εξέλιξη, καθώς και στην ευαισθητοποίηση του καταναλωτή αργότερα, ώστε να αποφύγει εντελώς μια απάτη.
Το λέω αυτό σε φίλους, συγγενείς και αγνώστους στα αεροδρόμια. Είναι απλό, αλλά είναι ισχυρό. Και λειτουργεί.
Οι απατεώνες ευδοκιμούν στη συναισθηματική ορμή. Η επιβράδυνση διαταράσσει ολόκληρο το εγχειρίδιό τους.
Η κακή γραμματική αποτελούσε παλαιότερα το χρυσό πρότυπο για τον εντοπισμό απατεώνων - αλλά ας είμαστε ειλικρινείς, έχω δει και χειρότερα στην ομαδική συνομιλία της οικογένειάς μου. Οι σημερινοί απατεώνες είναι πιο έξυπνοι και τα όρια είναι πιο θολά.
Ένα περίεργο μήνυμα από έναν φίλο; Μπορεί να είναι απάτη - ή απλώς ο ξάδερφός σας να στέλνει ένα κακό meme. Το κλειδί είναι το πλαίσιο και ο χρόνος.
Αν κάτι σας φαίνεται "ξαφνικό" ή σας χτυπάει γρήγορα με συναισθηματική πίεση, αυτό είναι η κόκκινη σημαία σας.
Δεν χρειάζεται να φαίνεται ύποπτο - απλά πρέπει να σας φαίνεται παράξενο.
Λέμε συχνά στους ανθρώπους: "Επαληθεύστε πριν εμπιστευτείτε." Και αυτή είναι μια καλή συμβουλή - μέχρι να περιμένουμε από αυτούς να κάνουν ψηφιακή εγκληματολογία εν κινήσει.
Οι περισσότεροι καταναλωτές δεν είναι ειδικοί στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Δεν μπορούμε να περιμένουμε από αυτούς να επιθεωρούν κεφαλίδες, να εντοπίζουν IP ή να σαρώνουν μεταδεδομένα εν μέσω πανικού.
Γι' αυτό προτείνω το Quick Check του Scamadviser. Είναι δωρεάν, γρήγορο και φιλικό προς το χρήστη. Μπορείτε να επαληθεύσετε ιστότοπους, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις κρυπτογράφησης και τραπεζικά στοιχεία σε δευτερόλεπτα.
Όταν η πρόληψη της απάτης είναι εύκολη, οι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν. Και όταν οι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν, παραμένουν πιο ασφαλείς.
Και εδώ είναι αυτό που πρέπει να επαναλάβουμε - πιο δυνατά:
Μπορεί να συμβεί και σε εσάς.
Μπορεί να είστε έξυπνοι, προσεκτικοί και τεχνολογικά καταρτισμένοι - και να πέσετε θύμα απάτης. Όχι επειδή είστε ηλίθιοι, αλλά επειδή είστε άνθρωποι.
Οι απατεώνες εκμεταλλεύονται τα καλύτερα μέρη μας: την ελπίδα, την εμπιστοσύνη, τη σύνδεση. Έτσι, αν κάτι σας φαίνεται λάθος, κάντε μια παύση. Μην βιάζεστε. Ρωτήστε κάποιον. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο. Πάρτε μια ανάσα.
Και αν έχετε ήδη εξαπατηθεί; Μιλήστε. Ζητήστε υποστήριξη. Δεν είστε μόνοι - και δεν φταίτε εσείς.
Ο μόνος που θα πρέπει να ντρέπεται είναι αυτός που προσπάθησε να σας πάρει κάτι.
