GR
Οι αγοραστές που πλήρωσαν χρησιμοποιώντας το AliPay προστατεύονται όταν τα αντικείμενα που παραδίδονται δεν παραλαμβάνονται ή δεν είναι όπως περιγράφονται από τους πωλητές. Όταν τα αντικείμενα που αγοράζονται μέσω διαδικτύου δεν παραδίδονται ή δεν εμφανίζονται όπως περιγράφονται από τον πωλητή, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να επιλέξετε μερική επιστροφή χρημάτων.
Το πρόγραμμα προστασίας μελών της Alipay προστατεύει τους χρήστες από μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Όταν συμβαίνει μια Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή (όπως ορίζεται παρακάτω) στο λογαριασμό σας, η Alipay θα παρέχει κάποια αποζημίωση για κάθε επιλέξιμη Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, εφόσον ακολουθείτε τους όρους της διαδικασίας που περιγράφονται παρακάτω.
Ο Λογαριασμός Alipay σας παρέχει ορισμένα δικαιώματα και προστασία σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής που προκύπτει από τη χρήση του Λογαριασμού Alipay από εσάς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Διαδικασίας για Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές ("Όροι").
Μια "Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή" συμβαίνει όταν αποστέλλονται χρήματα από το Λογαριασμό Alipay σας τα οποία δεν έχετε εξουσιοδοτήσει και τα οποία δεν σας ωφελούν. Για παράδειγμα, εάν κάποιος κλέψει τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσει πρόσβαση στον Λογαριασμό Alipay και στείλει μια πληρωμή από τον Λογαριασμό Alipay, έχει πραγματοποιηθεί μια Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή. Εάν παρέχετε σε κάποιον πρόσβαση στο Λογαριασμό Alipay σας και αυτός πραγματοποιεί συναλλαγές χωρίς τη γνώση ή την άδειά σας, είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε προκύπτουσα χρήση. Τέτοιες συναλλαγές δεν θεωρούνται Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές και δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους.
Θα πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την Alipay στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο buyerpayment@aliexpress.com εάν πιστεύετε ότι υπήρξε Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο Λογαριασμό σας ή ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει παραβιαστεί. Θα πρέπει να συνδέεστε τακτικά στο Λογαριασμό σας Alipay και να ελέγχετε την κατάσταση του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμοι για τα προγράμματα προστασίας της Alipay για τις Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στο λογαριασμό σας Alipay, πρέπει να ειδοποιήσετε την Alipay εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την πρώτη εμφάνιση οποιασδήποτε Μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής στην κατάσταση λογαριασμού σας.
Για να καλύπτεστε από τα προγράμματα προστασίας Μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής, πρέπει να ανταποκριθείτε εγκαίρως στα αιτήματα της Alipay για τεκμηρίωση και άλλες πληροφορίες και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που ορίζει η Alipay.
Μόλις ειδοποιήσετε την Alipay για οποιαδήποτε ύποπτη Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, θα διεξάγει έρευνα για να καθορίσει εάν υπήρξε Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή που είναι επιλέξιμη για προστασία.
Εάν διαπιστώσουν ότι έχει πραγματοποιηθεί Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή στο λογαριασμό σας Alipay, θα παράσχουν πίστωση στο λογαριασμό σας Alipay που δεν θα υπερβαίνει τα 250 δολάρια ΗΠΑ. Εάν έχετε υποβάλει Τεκμηρίωση KYC και έχετε λάβει έγκριση σύμφωνα με τη ρήτρα 2.3 του Λογαριασμού Alipay - Όροι Υπηρεσίας, θα λάβετε πίστωση που δεν υπερβαίνει τα 500 USD. Το μέγιστο ποσό πίστωσης που μπορείτε να λάβετε στο πλαίσιο των προγραμμάτων προστασίας της Alipay για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα 500 USD.
Διαβάστε τους όρους της διαδικασίας Alipay για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
