Πλήρωσα τον απατεώνα χρησιμοποιώντας τραπεζικό έμβασμα / wire

Εάν πέσατε θύμα απάτης και πληρώσατε μέσω άμεσου εμβάσματος ή τραπεζικής μεταφοράς, η τράπεζά σας ή/και η επιβολή του νόμου ενδέχεται να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.

• Το πρώτο βήμα είναι να ενημερώσετε την τράπεζά σας για την απατηλή συναλλαγή. Χρησιμοποιήστε την προσωπική σας επαφή ή τα ηλεκτρονικά κανάλια (ebanking) ή την ειδική τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας για να την ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό. Ο χρόνος έχει σημασία.
• Το δεύτερο άμεσο βήμα είναι να υποβάλετε ποινική καταγγελία στην αρμόδια αστυνομική αρχή ή στην υπηρεσία επιβολής του νόμου στον τόπο διαμονής σας.
• Μπορείτε να κάνετε καταγγελία χωρίς κόστος με τον συνεργάτη μας CYBERA. ΗCYBERA είναι μια νεοσύστατη τεχνολογική εταιρεία που αυτοματοποιεί την υποβολή των σχετικών καταγγελιών σε παγκόσμιο επίπεδο για λογαριασμό σας, αυξάνοντας περαιτέρω τις πιθανότητες εξασφάλισης των κλεμμένων κεφαλαίων. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό τους: www.cybera.io.

Σε κάθε περίπτωση, συγκεντρώστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που διαθέτετε σε σχέση με την απάτη, συμπεριλαμβανομένων συνομιλιών, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων και κάθε είδους αλληλεπίδρασης που είχατε με τον απατεώνα. Φροντίστε να στείλετε αυτές τις πληροφορίες στην τράπεζά σας, στην αστυνομία (ή/και στην CYBERA) το συντομότερο δυνατό εξηγώντας την όλη κατάσταση. Αν ενεργήσετε αρκετά γρήγορα, ίσως είναι δυνατό να σταματήσετε τη συναλλαγή από το να προχωρήσει ή να μπλοκάρετε και να ανακτήσετε τα ήδη μεταφερθέντα χρήματα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο πρότυπο για την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην τράπεζά σας:

[Η διεύθυνσή σας]

Αξιότιμε κύριε/κυρία,

Αναφορά: [Εισάγετε τον αριθμό λογαριασμού και τυχόν προηγούμενους αριθμούς αναφοράς καταγγελίας, εάν υπάρχουν.]

Στις [εισάγετε την ημερομηνία], επικοινώνησα μαζί σας αφού μπήκα στο στόχαστρο απατεώνων που έκλεψαν [εισάγετε το ποσό] από το λογαριασμό μου.

[Εξηγήστε εδώ τι συνέβη - συμπεριλάβετε αν μπορείτε.

Ημερομηνία
Ώρα
Χρονολογική σειρά του τι συνέβη, π.χ. λάβατε ένα μήνυμα από την τράπεζά σας που σας προειδοποιούσε για μια άγνωστη συναλλαγή
Την ακριβή διατύπωση των μηνυμάτων που σας εστάλησαν
Τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο εστάλησαν τα χρήματά σας
Πότε επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας και τι σας είπαν]

Δεν ενέκρινα αυτές τις συναλλαγές, καθώς δεν ήξερα ότι μιλούσα με έναν απατεώνα. Τα χρήματα λήφθηκαν χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή μου.

Ως εκ τούτου, περιμένω να εξετάσετε την καταγγελία μου σύμφωνα με τους κανόνες για τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, οι οποίοι αναφέρουν ότι, εκτός εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι ενήργησα με βαριά αμέλεια, θα πρέπει να μου επιστρέψετε το ποσό για την εν λόγω μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά.

Σας καλώ να με αποζημιώσετε για τις απώλειές μου ύψους [ποσό που χάσατε εδώ] και να μου παράσχετε την επιβεβαίωσή σας σχετικά με το ίδιο.

Εάν δεν δεχτείτε την καταγγελία μου, σας ζητώ να μου στείλετε την τελική σας απάντηση, ώστε να λάβω τα περαιτέρω απαραίτητα μέτρα.

Με εκτίμηση.

[Το όνομά σας]

Ωστόσο, ακόμη και αφού ζητήσετε από την τράπεζά σας επιστροφή χρημάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, καθώς το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για τα εμβάσματα.